家乐福双十一首日增长413% 双线融合创新或成传统商超破局之路

1评论 2019-11-03 19:27:36 来源:中国财经时报网 感谢300643

  随着90、95后成为中国主流消费人群,中国的消费结构也在加速升级。如今双十一不再只是线上电商的必争之地,线下商超活动同样开展得如火如荼。

  在11月1日上午,苏宁就公布了家乐福开门红12小时战报。3小时销售破亿,当天销售额创单日历史新高。数据显示,家乐福全国210家门店整体销售较去年同期增长413%,成交108万单,同比增长62%,共为消费者省下1亿元。

  随后,永辉超市(行情601933,诊股)、华润万家等主要连锁超市纷纷跟进促销,遗憾的是,各方势头并未像家乐福一样如此凶猛。

家乐福双十一首日增长413% 双线融合创新或成传统商超破局之路

  家乐福的开门红战报无疑为整个行业带来了新的希望,但目前尚无法断言家乐福此后的表现,毕竟冰冻三尺非一日之寒,线下商超面临的问题依然复杂且严峻。

  据悉,在2001~2010年的黄金10年中,主流外资商超保持每年平均15~40家的发展速度,攻势迅猛。而如今不论是外资企业还是本土品牌,各大商超都受制于低成本红利消失、行业过度竞争、电商强势发展、消费习惯迁移和经营成本上涨等诸多因素,导致客流不断下滑,销量下跌。

  很多线下商超逐渐意识到,电商平台的主要优势已经非常明显。首先,在采购、物流、会员、营销、仓储、支付等环节,他们的数字化能力已十分领先。此外,他们能做到质量不输线下,同时在便捷性上秒杀线下商超。

  不仅如此,线下商超目前的消费人群与主流消费人群几乎是没有交集,甚至相互背离的。

  90、95后正逐步成为中国主流消费人群,而只要去任何一个传统商超转转,我们都不难发现,商超客群老化现象非常严重。在90、95后的眼中,省时跟省钱同样重要。比起进店,大家更愿意“人在家中坐,货从门外来“的服务。

  于是,不少商家开始与“饿了么”等第三方平台深度对接,通过线上线下合作解决租金贵、营业半径短的问题,实现降本增效。与此同时,曾经只会在线上购物出现的场景—— “到家”服务生活场景顺势形成。

  此外,线下商超还面临另外一个问题就是从仓储、支付、营销和会员各方面,急需实现数字化升级改造。想让线下商超“活“起来,上面两个问题都要解决。

  在剖析了大环境局面后,我们再回头看家乐福11月1日的表现,就会发现,它的方案是指哪儿打哪儿,针对性突破两大困局。这种并非单纯降价创造的惊人数据,自然是其他商家短期内效仿不来的。

  借助苏宁赋能,双十一期间,210家家乐福门店同步上线苏宁支付,并推出分类折扣、叠加五折等服务;在会员权益方面,家乐福精选1000多款会员商品,并与苏宁各业态实现会员权益互通。而截止至今年第三季度,苏宁易购(行情002024,诊股)零售体系注册会员数量已经达到4.7亿,较年初新增6300万。毫无疑问,这为家乐福提供了巨大的潜在流量池。

  同时,作为接入苏宁“1小时场景生活圈”的重要组成部分,家乐福中国将在上海及南京部分门店上线“履约中心”,升级前置仓,并接入家乐福小程序、苏宁小店APP及第三方平台,实现在1小时内订单履约。双十一期间,将有2家履约中心上线运营。到今年底,家乐福中国全国210家“履约中心”将全部建成上线。

家乐福双十一首日增长413% 双线融合创新或成传统商超破局之路

  “1小时场景生活圈”好比家乐福到家服务的升级版,在充分契合当今消费习惯的同时,最大幅度提升即时配送能力。

  另外苏宁场景零售OS也使得家乐福运营效率得以全面提升,它既是场景零售的支撑算力和驱动算力运筹中心,也是苏宁场景零售的进化引擎和赋能中枢。在9月28日家乐福门店苏宁易购电器店开业时,苏宁场景零售OS仅用48小时就实现了系统打通。

  可以说,在苏宁赋能下,家乐福从成本、地域、仓储、支付、营销、会员等各个维度都进行了全面升级。

  随着中国零售数字化发展,传统商超与消费者地理上的距离界限开始变得模糊,而苏宁与家乐福联合的首次表现,或许能为商超发展提供另外一条明路。强化零售核心能力,线上线下融合创新,不止是线下商超应该思考的创新模式,更是面对消费升级,所有行业不得不思考的新方向。

关键词阅读:商超 家乐福 融合创新 线上线 双线

责任编辑:李瑛
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