单体酒店遇“良医” OYO创新模式治标也治本

1评论 2019-12-12 11:39:11 来源:中国财经时报网 如何判断星期六买点?

  近日,OYO酒店发布了《中国单体酒店业主的憎与爱》,反映出了时下最真实的业主生存状况。

  所谓“单体酒店”。可以简单地理解为酒店中的“个体户”。数据显示,单体酒店约有92万家,占到全行业存量8成以上,多分布在二线及以下城市,大部分客房数量小于80间,30间左右的沾主流。

  目前,单体酒店正经受着前所未有的考验。随着商业地产的租金逐日抬高,品牌酒店增多,单体酒店的运营成本直线爬升。为了保证酒店的存货,不少单体酒店不得已降低人员、管理等基础运营成本,酒店设施的老旧也不再维护更换,使单体酒店的服务体验越来越差,原来相对稳定的客户逐渐流失,从而造成恶性循环。

  此次报告中,OYO酒店也列出了单体酒店的发展痛点:营收下滑、无品牌赋能、缺乏专业的管理能力,缺乏线上流量,都是单体酒店的“重灾区”,这也恰恰成为广大单体酒店业主选择加盟OYO酒店的原因。

  加入OYO酒店 老酒店焕然一新

  金盛宾馆位于桂林市中心漓江沿岸一带,旅游旺季人满为患。四年前,老板崔先生和家人盘下这家旅馆,虽然景区不愁人流但是竞争大和家庭小作坊式的模式,让经营压力巨大。

  “这些年游客是多了,但酒店增长比游客增长更快,竞争压力非常大。”崔先生看着酒店经营长期没有起色,却毫无办法。当看到周围酒店都加入了OYO酒店后,崔先生的金盛宾馆也在今年9月成为OYO酒店的加盟店。

  免加盟费和改造补贴的优惠政策为崔先生省下来一大笔开支,而依托OYO酒店的品牌影响力打个翻身仗则是崔先生的梦想。

  签约不久后,国庆假期到来。这是OYO酒店2.0模式在崔先生酒店的第一次大考。在过去,除了因应旺淡季调整,崔先生基本不对房间价格做变动,但在OYO的控价逻辑下,价格总是跟随市场的每一项细微变化而作相应调整,目的在于通过价格变动引起入住率的变动,在不断调整中使得两者乘积亦即RevPAR(每间可出租房间营收)最大化,从而实现收入提升。

  在国庆黄金周这种订单密集的情况下,OYO酒店引入的动态调价策略表现得比人工定价更为优秀。OYO酒店2.0对于金盛宾馆的改变立竿见影。国庆期间,金盛宾馆几乎天天爆满,而房价也保持在合理水平,相比去年同期,收入增长了160%。

  崔先生表示,在桂林从业4年,一家人都是小本经营心态,但OYO带来的巨大改变,让他们第一次有了开分店的想法。“桂林的旅游业发展很快,好的酒店一定是刚需,跟着OYO这个平台走,我们有信心能赶上这波红利。”

  流量+运营 OYO酒店颠覆酒店业

  为什么OYO酒店能迅速将单体酒店扭亏为盈,而且不会因为地域的不同而“水土不服”。最大的根源在于强流量+强运营。

  今年5月,OYO酒店先后与携程、美团两大OTA达成战略流量合作,帮助单体酒店接入OTA的优质流量,结合精细化线上运营,稳步提升线上转化率。

  此外,OYO酒店自有渠道也在不断壮大,通过支付宝小程序推广和形式多样的会员活动,OYO酒店会员数量以每月过百万的速度增长。以加入OYO的一个宾馆为例,加盟后,来自OTA和OYO自有渠道的订单日益增多,线上订单占比已从加盟前的1成多增长近4成,其中OYO会员带来的入住率更超过2成。

  同时专业的运营团队和大数据中心的支持也是改造酒店的关键。对于每个加盟酒店,OYO都会派出专业的运营团队全程指导酒店的日常运营,同时运营团队会将酒店的运营数据上传到OYO酒店数据中心,通过信息赋能大数据平台。最后,再通过大数据平台的反馈,对酒店运营工作进行查缺补漏,找到酒店运营的最优解。

  OYO酒店2.0模式在全国已经对数千家单体酒店进行了不同程度的提升,有力促进了这些单体酒店的营收,为中小酒店的长远发展助力。目前,OYO酒店2.0模式在全国已有超过9000家签约酒店,上线酒店平均入住率提升至80%。

关键词阅读:OYO 良医 支付宝 创新模式 酒店经营

责任编辑:崔玉惠
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